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用戶對在線教育發展起著重要作用

無論是互聯網企業還是在線教育，用戶的導向和評價對事業的發展無疑起到至關重要的作用。用戶是技術創新的出發點和落腳點，用戶代表市場需求。掌握用戶需求，對于在線教育來說，無外乎就是學校、教師、家長和學生的需求。用戶作為產業鏈的終端消費者，對于產品乃至行業有著極高的話語權。互聯網時代的大量事實證明，創新是市場需求拉動而不僅僅是技術推動的結果。

在競爭激烈的網聯網時代，如果不以用戶為中心，從頭到尾貫徹服務理念，恐怕在線教育的生存就不那么容易。還是馬云的話，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好。但大部分人都死在明天晚上，看不到后天的太陽。大多數企業在后天的太陽初升之前在競爭中就被滅掉了。失敗的原因也就是從看不起到看不見，從看不見到看不懂，等到看得懂時已經來不及了。