在線教育學習質量不易保證。人們選擇在線教育形式獲得知識,不只為了降低學習成本,更為了提升學習效果。與線下教育相比,在線教育的教學質量不易保證。就在線教育的現有模式來說,很難控制實際的教學質量,特別是采用“C2C”模式,即個人對個人的在線教育模式,由于個人提供教育服務,容易產生不穩定、不持續的教學狀態,影響教學質量,使得在線教育平臺轉向與培訓機構合作,力圖提供更穩定、更持續、更高質的教育服務。
在線教育產品同質競爭激烈。隨著公眾對教育重視程度的不斷提高,對教育服務的需求也日趨多樣化、個性化。市場這只無形的手使得未來的在線教育產品既要滿足個性化需求,又要包含多樣化的元素,唯其如此,方能滿足市場需求。但就目前來看,大多數在線教育產品集中于語言學習、應試教育和技能培訓三大領域,很少有在線教育機構嘗試開發人文類、通識類等其他類型的線上產品,產品同質化競爭較為激烈。
在線教育優質服務供給缺位。無論是線下教育還是線上教育終歸要回到教育的本質上來。學習是一個不可逆的過程,學習效果是其唯一衡量標準。參與在線教育的用戶不僅花費了金錢,更消耗了無法挽回的時間成本。如果在線教育無法提供優質服務,不以優質內容和服務為依托,那么在線教育平臺就難以持續長久。就目前情況來看,多數在線教育只是對線下教育的一種補充,并未通過提供優質服務來吸引客戶。
在線教育網絡硬件支持不足。在線教育不僅僅需要優質的師資和服務等軟件支持,網絡硬件的支持也非常必要。互聯網普及率的高低直接影響到在線教育的推進。據中國互聯網信息中心第34次調查報告顯示,截至2014年6月,我國互聯網普及率為46.9%,遠遠落后于歐美發達國家。與國外相比,國內公眾的網絡消費能力較低,不利于在線教育的課后服務。此外,國內網絡資源分布不均衡,使得對在線教育實際需求較大的邊遠地區、農村地區由于缺乏網絡硬件的支持而無法參與到在線教育中來。