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服務在在線教育發展中的作用

在線教育服務主要體現在使用者在學習過程中，在線學習與線下學習的最大區別在于缺乏學習的氛圍，在線教育企業要盡量減少使用者學習時的孤單感，讓使用者融入到整個的教學環境中，能夠設置具體的環節可以讓使用者身臨其境。

另外，使用者在學習過程中，在線教育機構要能夠及時的了解使用者的信息，能夠保證使用者的疑問得到最快的解答，實現實時互動。錄播課程無法改變授課者的節奏，只有盡量改變學習者，在線教育機構要根據用戶的學習習慣，進行適當調節，讓使用者可以更加舒適的完成學習。

知金教育以打造專業化的支持服務體系為立身之本，全方位的為其學員提供貼心的服務，讓學員在知金教育報名以后，可以毫無后顧之憂的進行學習。自2006年成立以來，知金教育已累計服務學員規模已超8萬余名。